Звонок с сайта (CallBack сервис)

В СВЯЗИ С ЧЕМ ВИДЖЕТ ОБРАТНОГО ЗВОНКА ТАК ВАЖЕН ДЛЯ САЙТА И ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ САМА УСЛУГА ОБРАТНОГО ЗВОНКА?

Любой, вне зависимости от тематических особенностей и целенаправленности сайт, создают для привлечения наибольшего количества посетителей. Это может быть интернет магазин который ждет на сайте своих клиентов, сайт компании производителя ожидающий новых заказов, строительная компания предоставляющая свои услуги ознакомиться с которыми можно на web-сайте -   все они преследуют одну цель, привлечь клиентов и дать им доступ к пользованию той или иной услуги. А вот получить эту услугу, клиенты могут просто позвонив по номеру телефона указанному на сайте. Но, это не всегда удобно для потребителей, поэтому множество компаний позволяют им воспользоватся чем-то вроде услуги "перезвони мне" - заказом звонка с сайта. Сейчас такая услуга наиболее актуальна для тех веб-источников, которые специализируются на продаже товаров. В данной ситуации услуга обратного звонка с сайта будет весьма рациональна,  так как от количества callback-ов, напрямую будет зависть и уровень продаж. Данная статья раскроет востребованности размещения виджета обратного звонка с сайта, а также уточнить, почему работу по его размещению лучше предоставить нашим профессионалам. 

ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ САМА УСЛУГА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Обратный звонок – это сервис, с помощью которого клиент может заказать бесплатный callback с нужного ему сайта. Процедура происходит так, при нажатии  на виджет перед клиентом всплывает форма для указания личных данных и номера телефона, на который в дальнейшем перезвонят менеджера компании.  Существует вариант автоматического предложения системой заказа обратного звонка, на сайте сразу же появляется форма для заполнения данных.

В ЧЕМ ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ ОБРАТНОГО ЗВОНКА ДЛЯ САЙТОВ ?

Как уже упоминалось, функция весьма удобна именно для посетителей сайта, потому компания прибавляет плюсы в уровне обслуживания, соответственно и повышает свои шансы на покупку клиентом товара или услуги именно на требуемом интернет-ресурсе.  

Основные положительные характеристики услуги:
Клиенту доступна вся интересующая его информация в наиболее удобном для него формате, ведь при перезвоне менеджер может детально объяснить все интересующие клиента нюансы;
Конкуренты останутся в стороне, ведь такое проявление заботы о лишних затратах на звонок в компанию, не оставит равнодушным ни одного клиента;
Конверсия сайта растет, а вслед за ней и продажи;
Самим менеджерам будет удобнее предоставить консультацию именно в форме телефонного разговора, если клиент сомневается - легче будет его убедить или подобрать более подходящую ему услугу или товар.

Все вполне логично, после того как специалисты компании помогут разместить виджет на web-странице заказчика он сам сможет убедиться в пользе данной услуги. Начнем с примера. Клиент, в ночное время суток желает приобрести товар или же заказать услугу, но звонить в такое время менеджерам компании не совсем удобно, поэтому при заказе callback, выигрывают сразу две стороны. Услуга удобна для самих клиентов, так как они уверенны, что им при первой же возможности перезвонят менеджера, уточнят все сопутствующие нюансы и помогут  оформить заказ. Да и компания владелец сайта не теряет единицу базы клиентов.

Исходя из опыта наших специалистов, множество компаний используют сервис обратного звонка, для обеспечения внимания к уже имеющимся клиентам. На сегодняшний день, тарифы любого отечественного web-оператора не отличимы скромностью, поэтому для демонстрации заботы о клиентах множество различных сайтов используют именно этот виджет.

УСЛУГА COLLBACK  НА САЙТЕ УДОБНА, НО НЕ БЕСПЛАТНА

Конечно же, перезвон клиентам по тарифам имеющегося оператора не радует стоимостью, но оно того стоит. После установки виджета, всегда наблюдается положительная динамика продаж, поэтому такая кнопка обратного звонка оправдывает стоимость и самого перезвона и оплаты работ по установке внедрения звонка с сайта.

КАК ВЫГЛЯДИТ ВИЖДЕТ «ПЕРЕЗВОНИ МНЕ»

Исходя из опыта наших профессионалов в области предоставления web-услуг, лучше всего, если виджет обратного звонка будет напоминать телефонную трубку. Так клиенту будет понятнее для чего она предназначена.

Как правило, кнопка выглядит как телефонная трубка (часто анимированная) и располагается в шапке сайта для привлечения большего внимания. Он также может быть встроен в онлайн-консультант.

КАК РАБОТАЕТ СЕРВИС ОБРАТНОГО ЗВОНКА

Существует множество способов работы данного сервиса, но на практике наиболее действенными оказываются два следующих способа:
Первый способ ориентирован на клик клиента на виджет и заполнение заявки. Далее система автоматически соединит его с оператором. К разговору приступают буквально через минуту после отправки заявки, как только трубка будет поднята с обеих сторон. Так ни одна заявка не остается без должного внимания.

Вторым способом является заполнение специальной формы, в которой указан пункт желательного времени для перезвона. Также в нее обязательно добавлены поля для указания личных данных клиента, его номера телефона на который требуется перезвон и комментарии к заявке. Как только клиентом все данные указаны, и заказ звонка с сайта оформлен, менеджерам на электронную почту приходят те данные, которые помогут перезвонить клиенту и разобраться во всех интересующих его вопросах.

В ЧЕМ ПРИЕМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ

На нашей стороне опыт и наши сотрудники, уже достаточно давно занимаются внедрениями различных функций телефонии, полезных для нынешних web-сайтов, вне зависимости от их целенаправленности.

Максимально быстро и качественно наши разработчики разместят на сайте нужную кнопку, подскажут, как лучше ее оформить так, чтобы клиент не смог упустить ее из виду.
Достаточно будет одного клика для привлечения потенциального потребителя, и наши специалисты знают, как привлечь его внимание.

Изначально наши работники помогут определить, какой из способов будет более удачным для каждого индивидуального сайта, и с учетом всех предпочтений и требований каждого заказчика разместит виджет наиболее удачно и эффектно.

Мы поможем сэкономить на оплате сервиса, так как ознакомлены со всеми тарифами предоставляемыми нынешними операторами web-телефонии и способны предоставить наиболее выгодный для вас вариант оплаты обратных звонков клиентам. Поможем вашим менеджерам освоиться в работе сервиса и более результативно пользоваться им.

Наши разработки помогут привлечь клиента, просматривать его активность и заинтересованность с помощью такого удобного сервиса.
К тому же цена, которая является вполне приемлемой с учетом прироста конверсии и функциональности сайта сможет приятно удивить вас, ведь наша компания предлагает только самые выгодные на нынешнем рынке  предложения.

В случаи возникновения, каких либо вопросов, наш собственный сервис перезвона всегда доступен клиентам в любой день недели и в любое время суток. Специалисты нашей техподдержки быстро определят суть возникшего вопроса и найдут наиболее рациональный и удобный для наших клиентов выход по его решению.